パソコンに残ったiPhoneのバックアップから写真と動画を取り出す｜端末が無くても戻せる範囲

機種変更のとき、前のiPhoneは下取りに出してしまった。それでも家のパソコンには、iTunesで取ったバックアップが残っているはずで、そこに子どもが小さかったころの写真と動画が入っている。そう思ってフォルダを開くと、英数字だけの名前のフォルダとファイルがずらりと並び、写真らしいものは1枚も見当たらない。パソコンのバックアップから写真を取り出そうとすると、たいていここで手が止まります。

パソコンのバックアップは写真の入れ物ではなく、端末をまるごと元の状態に戻すための控えです。Appleが用意している取り出し方は、バックアップをiPhoneに復元することだけで、iPhoneのバックアップをiPadに戻しても写真は移らない、とAppleは説明しています。暗号化していてパスワードが分からなければ公式には開けず、iCloud写真をオンにしていた端末のバックアップには、そもそも写真が入っていません。この三つに当たらず、iOSを上げられる予備のiPhoneが1台あれば、元の端末を手放していても写真と動画は戻せます。予備が無いときには、他社の抽出ソフトを使う道が残ります。

どの道を選ぶにしても、最初にやることは同じです。Backupフォルダを丸ごと別のドライブに複製し、そのバックアップがいつのものか、暗号化されているか、写真が入るだけの大きさがあるかを確かめる。ここまでは元の控えを傷めずにでき、結果しだいで次の一手が決まります。内容は2026年9月時点のAppleの案内に沿っていて、画面の項目名はmacOSやiOSの版によって少しずつ違います。

パソコンのバックアップは、端末をまるごと戻すための控え

コンピュータで作るバックアップは、Appleの説明では、同期する場合とは違って「デバイスのほぼすべてのデータと設定情報」が対象です。メッセージ、メモ、ホーム画面の並び、アプリのデータ、撮った写真と動画。これらを1台分まとめて写し取ったもので、目的は、壊れたり買い替えたりしたときに、新しいiPhoneを前と同じ状態で使い始めることにあります。写真を眺めるためのフォルダとは、作りがまったく違います。

写真アプリやWindowsのフォトアプリでiPhoneから「読み込み」をした場合は、写真と動画が1枚ずつのファイルとしてパソコンに並びます。こちらは開けばそのまま見られます。バックアップのほうは、端末の中身をApple独自の並べ方で保管していて、Finderやエクスプローラーで開いても写真の形では並んでいません。名前が似ているうえ、同じパソコンに両方が残っていることもあるので、先にどちらが残っているのかを分けて考えます。

接続するたびに作られていたバックアップ

作った覚えが無いのに、バックアップだけが残っていることがあります。iTunesは、iPhoneをパソコンにつなぐと自動でバックアップを作る仕組みだったからです（iTunesのユーザガイドの説明）。音楽を入れるときや充電のついでにつなぐたびに、裏で控えが更新されていました。macOS Catalina（10.15）以降のMacではこの役目がFinderに移り、WindowsではMicrosoft Storeの「Appleデバイス」アプリが引き継いでいます。

そのユーザガイドは、自動で入るものとして、テキストメッセージやメモなどと並べて、「カメラロール」や「保存した写真」の写真を挙げています。撮った写真と動画は、特に何もしなくても控えに入っていたことになります。反対に、パソコンからiPhoneへ同期して入れた写真は入りません。この線引きは、写真が入っていないバックアップを扱う節で詳しく書きます。

端末1台につき、残るのは最後の1回分

バックアップは、端末ごとに1つの場所へ上書きされていきます。暗号化の案内にも、オンにすると「すぐに以前のバックアップが上書きされ」る、とAppleは書いています。残っているのは、その端末を最後にバックアップした日の中身だということです。その日より後に撮った写真は入っておらず、その日までに消した写真も入っていません。

裏を返せば、日付が分かれば中身の見当がつきます。最後が2019年の春なら、それ以降の写真はほかの場所を探すことになり、それより前に撮って消していなかった写真は、入っている見込みがあります。バックアップの一覧の右クリックには「アーカイブ」という項目もあり、その回を次の上書きから外して残しておくための操作とされています。アーカイブした回が残っていれば、同じ端末の少し前の状態も手に入ります。消した写真を探しているなら、最近削除した項目やクラウドを先に見る順番を消してしまった子どもの動画を取り戻す手順にまとめています。

端末が無くても戻せるか｜四つの問いで答えが決まる

元のiPhoneが手元に無くても写真と動画が戻るかどうかは、ほぼ次の四つで決まります。iCloud写真をオンにしていたか。バックアップを暗号化していて、そのパスワードが分からない状態か。iOSを上げられる予備のiPhoneがあるか。無い場合に、他社のソフトに頼る気があるか。上から順に答えていくと、進む道が一つに絞れます。

一つ目の問いが最初に来るのは、iCloud写真をオンにしていた端末では、パソコンのバックアップに写真が入らないからです。Appleは、コンピュータで作るバックアップの対象にならないものとして「iCloudにすでに同期および保存されているデータ（iCloud写真、iMessage…）」を挙げています。この場合はバックアップをいくら調べても写真は出てこず、探す先はiCloudの側になります。

二つ目の暗号化は、パスワードさえ分かっていれば障害になりません。復元の途中で入力を求められるだけです。困るのは忘れた場合で、Appleは「暗号化したバックアップは、パスワードがなければ使えません」と書いています。パスワードを新しくする手順もありますが、それは手元の端末で次のバックアップを作るためのもので、前の暗号化バックアップは開けないままです。

三つ目の予備の端末は、iPhoneであることが条件です。家にあるiPadで代わりになりそうに思えますが、Appleの説明では、別の種類のデバイスへバックアップから復元したときに転送されない項目の最初に、「写真（iCloud写真を使わない場合）」が挙がっています。iPhoneのバックアップをiPadに戻しても、写真アプリの中身は戻ってきません。

四つ目は、Appleの手順の外にある方法を使うかどうかの判断で、予備のiPhoneが用意できないときに考えます。抽出ソフトなら端末は要りませんが、費用と、バックアップに入った個人情報の扱いを、自分で見きわめる必要があります。四つの問いの答えと進む道を並べると、次の表のようになります。

バックアップの状態	端末が無くても戻せるか	進む道
iCloud写真がオンだった	バックアップからは戻らない	iCloud.comや家族の端末から保存する
暗号化なし、iCloud写真はオフ	戻せる	予備のiPhoneに復元するか、抽出ソフトを使う
暗号化あり、パスワードが分かる	戻せる	同上（途中でパスワードを入れる）
暗号化あり、パスワードが分からない	公式の方法では戻らない	暗号化する前の回や、別の場所の控えを探す
予備の端末がiPadしか無い	写真は戻らない	iPhoneを用意するか、抽出ソフトを使う

表で「戻せる」とした行でも、バックアップの日付より後に撮った写真は入っていない点は同じです。また、電源が入らないまま引き出しに残っている古いiPhoneがあるなら、バックアップより先にその端末とクラウドを確かめる順番もあり、電源が入らない古いスマホから写真と動画を取り出す手順で書いています。ここから先は、端末が手元に無く、パソコンの控えだけが頼りの場合の話です。

触る前に、Backupフォルダを丸ごと複製しておく

作業は、元のバックアップに手を付ける前の複製から始めます。以前のAppleの案内（2022年11月公開の版）には、Backupフォルダはコピーできるが、別のフォルダや外付けドライブ、ネットワークドライブへの移動は厳禁で、バックアップファイルの中身の編集、移動、抽出、名前の変更もしないように、と書かれていました。場所を変えたバックアップから復元するには、元のBackupフォルダに戻してからでないと使えない、とも説明しています。今の版の案内からこの注意書きは消えていますが、1台分しかない控えを扱う心得として、今もそのまま通じます。

複製するのは、Backupフォルダの中にある端末ごとのフォルダを、名前を変えずに丸ごとです。中の一部だけを拾って写すと、索引と中身の組み合わせが崩れて使えなくなります。写し終えたら元のほうは開かずに置いておき、以後の確認や、抽出ソフトに読ませる作業は、すべて複製の側で行います。うっかり書き換えてしまっても、戻れる場所を一つ残しておくためです。

大きさは、写真と動画をどれだけ撮っていたかで大きく変わります。数GBで済むこともあれば、動画の多い端末では100GBを超えることもあります。複製の前に、フォルダを右クリックして「プロパティ」（Windows）か「情報を見る」（Mac）で大きさを確かめ、入る先を用意します。フォルダの大きさの調べ方は素材の合計容量をWindowsとMacで確かめる手順にも書いています。

複製先のドライブと形式

複製先には、外付けのHDDかSSDを使います。気をつけたいのはドライブの形式で、FAT32で初期化されたドライブには、4GBを超えるファイルを置けません。長い動画は1本で4GBを超えることがあり、写している途中で大きすぎるという警告が出て止まるか、その動画だけが抜け落ちます。Windowsだけで使うならNTFS、Macだけで使うならMac OS拡張かAPFS、両方で使うならexFATにしておけば、この制限には当たりません。

写し終えたら、元と複製のフォルダの大きさとファイルの数を並べて比べます。Windowsならフォルダのプロパティに出るファイル数とサイズ、Macなら「情報を見る」に出る項目数と容量です。数が一致すれば、その日の作業はそこで終えてもかまいません。複製が一つあるだけで、この先の作業を落ち着いて進められます。

バックアップはどこにあるか（Mac・Windows）

置き場所は、MacかWindowsか、どのアプリで作ったかで決まります。以下のたどり方は、Appleの案内（2026年1月公開の版）の場所に沿っています。どちらも普段は隠れている場所にあるので、フォルダを一つずつ開いていくより、場所を直接打ち込むほうが早く着きます。見つけたら開くだけにして、中のファイルは動かさないでください。

Macでは「フォルダへ移動」で開く

Macでは、Finderのメニューバーの「移動」から「フォルダへ移動」を選び、~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/ と入力します。先頭の ~ は自分のホームフォルダのことで、普段のFinderの画面には出てこないライブラリのフォルダの奥にあります。FinderでバックアップしたものもmacOS Mojave以前のiTunesで作ったものも、同じ場所に入ります。中に長い英数字の名前のフォルダがあれば、それが端末1台分のバックアップです。

どのフォルダがどの端末かを画面で確かめたいときは、Appleの手順では、iPhoneをケーブルでつないでFinderのサイドバーで選び、「一般」の「バックアップを管理」を開きます。そのMacにある端末のバックアップが名前と日時つきで一覧になり、右クリックで「Finderに表示」を選ぶと、そのフォルダが開きます。元の端末が無くても、家族のiPhoneをつなげば一覧は開けます。ただし、その画面で「今すぐバックアップ」や同期のボタンは押さないでおきます。

Time Machineに前の日付の版が残っていることがある

MacでTime Machineを使っていたなら、探す場所がもう一つあります。Time MachineはMacのホームフォルダをバックアップするときに、Backupフォルダも自動的にコピーする、とAppleの以前の案内に書かれていました。最新の控えが上書きされたあとでも、Time Machineの中に、それより前の日付のBackupフォルダが残っている場合があります。写真を消す前の回や、暗号化をオンにする前の回が見つかれば、それが一番の手がかりになります。

見つけたフォルダは外付けのドライブへ複製するところで止め、今のMacのBackupフォルダへ戻す操作はしません。同じ端末のフォルダは同じ名前になっているので、戻す先に今の控えがあると、それを置き換えてしまうおそれがあるからです。日付ごとに名前を付けたフォルダに分けて保管し、どの回を使うかは中身を確かめてから決めます。

Windowsは、入れたアプリで場所が二つに分かれる

場所は、使っていたアプリで二つに分かれます。キーボードのWindowsキーと「R」を同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開き、Microsoft Storeから入れた「Appleデバイス」アプリかiTunesを使っていた場合は %USERPROFILE% と入力します。iTunesの「ヘルプ」メニューに「更新プログラムを確認」がある、Appleのサイトから入れた古いiTunesを使っていた場合は %AppData% です。

開いた場所から、前者は「Apple」、後者は「Apple Computer」のフォルダに入り、「MobileSync」、「Backup」の順にたどります（フォルダ名はAppleの以前の案内の記載）。Microsoft Store版のiTunesが出る前から同じパソコンを使っていた家なら、後者の場所にある見込みが高く、どちらか分からなければ両方を開いてみれば済みます。Appleデバイスアプリの「バックアップを管理」から開く場合、右クリックの項目は「Show in Explorer」（エクスプローラに表示）と英語で出ることがあります。

今のWindowsで作業を進めるなら、Appleデバイスアプリを入れておきます。Microsoft Storeの表示では、対応はWindows 10のバージョン19045以降で、アプリのガイドによると、先にApple TVアプリとApple Musicアプリが入っている必要があります。Appleデバイスアプリが使うのは %USERPROFILE% 側の場所なので、古いiTunesの場所にあったバックアップは、そちらのBackupフォルダへ複製して置くと、一覧に出る見込みがあります。Backupフォルダがまだ無いときは、アプリで何かの端末を一度バックアップすると作られます。

古いパソコンが起動しないとき

バックアップの入った古いパソコンが起動しない場合は、中のHDDやSSDを取り出して別のパソコンにつなぎ、同じ場所をたどります。Windowsなら、元のドライブの「ユーザー」の下にある自分の名前のフォルダから、AppData、Roaming、Apple Computer、MobileSync、Backupの順です。Microsoft Store版のiTunesやAppleデバイスアプリを使っていたなら、同じ自分の名前のフォルダの下の、Apple、MobileSync、Backupも見ます。AppDataは隠しフォルダなので、エクスプローラーの「表示」から隠しファイルを表示する設定にしておきます。写真と動画だけを拾うつもりでAppDataを飛ばすと、バックアップを丸ごと取りこぼします。

取り外し方と、BitLockerやFileVaultで暗号化されていたときの扱いは起動しない古いパソコンからHDDだけ取り出して読む手順に詳しく書きました。まだ動く古いパソコンをこれから処分する予定なら、手放す前にBackupフォルダを写しておくのが先で、ほかに写しておく場所と順番は古いパソコンを処分する前に確かめる手順にまとめています。

開いても写真が1枚も見えないのはなぜか

端末ごとのフォルダを開くと、「00」「0a」「1f」のような2文字の名前のフォルダがたくさん並び、その中に40文字の英数字の名前のファイルが入っています。拡張子は付いていません。ダブルクリックしても、何のアプリで開くかをパソコンに聞かれるだけです。壊れているように見えますが、これがバックアップの普段の姿です。

以前の案内でAppleは、バックアップのファイルにアクセスして中身を表示できても、その中身は通常、読み取り可能な形式では保存されていない、と説明していました。バックアップを読むプログラムの資料や公開されている解説によると、ファイルの名前は、元の置き場所と名前を組み合わせた文字列から計算した40桁の英数字に置き換えられ、その先頭2文字と同じ名前のフォルダに振り分けられています。写真なら、元は IMG_0123.HEIC という名前だったファイルが、名前も拡張子も外された形で、どこかの2文字のフォルダに入っているわけです。

元の名前との対応は、同じフォルダにある Manifest.db という索引に書かれています。SQLiteという形式のデータベースで、ファイルごとに、置き換えた名前（fileID）、どの領域のファイルか（domain）、元の場所と名前（relativePath）が記録されています。カメラで撮った写真と動画は、CameraRollDomain という領域の、Media/DCIM/ で始まる場所にあるとされます。カメラが写真をしまっている、iPhoneの中の場所の名前が、索引の中にそのまま残っていると考えると分かりやすいでしょう。

フォルダの中には、Manifest.db のほかに、Info.plist、Manifest.plist、Status.plist というファイルもあります。Info.plistには端末の名前や最後にバックアップした日時、Manifest.plistには暗号化されているかどうか、Status.plistにはバックアップが最後まで終わったかどうか、といった情報が入っているとされます。次の節では、このうちInfo.plistとManifest.plistを、復元の前の見当づけに使います。

暗号化したバックアップでは、この索引そのものも、一つひとつのファイルも暗号化されています。パスワードで鍵を開かない限り、どのファイルが写真なのかを知る手がかりすらありません。抽出ソフトが暗号化バックアップを読むときにパスワードを求めるのはこのためで、パスワードなしで中身を読む方法は、仕組みの上で用意されていません。

暗号化していなければ、索引をたどって手で取り出せる

索引をたどれば、暗号化していないバックアップからは、ソフトを買わずに写真や動画を取り出すこともできます。要るのは、SQLiteのデータベースを開ける無料のソフトと、根気です。Appleの手順の外にあるやり方なので、うまくいかなくても問い合わせる先はありません。作業は必ず複製の側で行ってください。

1. 複製したフォルダの Manifest.db を、SQLiteを開けるソフトで開く（読み取りだけで開く設定があれば、それを選ぶ）
2. Files という表で、domain が CameraRollDomain、relativePath が Media/DCIM/ で始まる行に絞り込む
3. 取り出したい行の fileID を控え、その先頭2文字と同じ名前のフォルダを開いて、fileID と同じ名前のファイルを探す
4. そのファイルを別の場所へ複製し、relativePath の最後の部分（IMG_0123.MOV など）の名前に付け替える

絞り込んだ行の数を数えれば、復元の前に、写真と動画がおよそ何件入っているかも分かります。名前の末尾が .MOV の行が動画、.HEIC や .JPG の行が写真です。Live Photosの動く部分も .MOV として並ぶことがあるので、動画の数は多めに出ます。この方法で数千枚を1枚ずつ付け替えるのは現実的ではなく、数本の大事な動画を急いで取り出すときや、中身の見当をつけるときの手段と考えます。全体を戻すのは、あとの節の方法に任せます。

日付と中身の見当は、復元の前につけられる

ソフトを買ったり予備のiPhoneを用意したりする前に、そのバックアップに探している写真が入っていそうかを確かめておきます。見るのは三つ。いつの、どの端末の控えか。暗号化されているか。写真と動画が入るだけの大きさがあるか。どれも、パソコンに最初から入っている機能で調べられます。

Info.plistで、端末の名前と最後の日時を見る

端末ごとのフォルダには、Info.plist というファイルがあります。文字で書かれたファイルなので、Windowsなら右クリックの「プログラムから開く」でメモ帳、Macなら「このアプリケーションで開く」でテキストエディットを選ぶと、中が読めます。英語の項目名と値が交互に並んでいて、次の行が手がかりになります。

• Device Name：端末に付けていた名前（「〇〇のiPhone」など）
• Last Backup Date：最後にバックアップした日時
• Product Version：そのときのiOSの版
• Product Type：機種を表す内部の名前（iPhone14,5 のような形）

Last Backup Date の日時は、末尾に Z の付いた世界標準時で書かれています。日本時間にするには9時間を足します。2021-03-28T15:10:00Z なら、日本では3月29日の午前0時10分です。夜遅くに取ったバックアップは、この換算をしないと1日前の日付に見えるので、写真の撮影日と照らし合わせるときは気をつけます。

Product Version は、あとで予備のiPhoneに戻すときに要る数字です。復元の前に、予備のiPhoneのiOSをこの版と同じか新しい版に上げる必要があるからです。また、Info.plistには電話番号や製造番号、IMEIのような端末の識別番号も書かれています。確かめ終わったら保存せずに閉じ、このファイルや画面の写真を人に送らないでください。うっかり保存すると中身が変わるので、開くのは複製の側だけにします。

フォルダの大きさで、写真と動画の量を推し量る

次に、端末ごとのフォルダの大きさを見ます。バックアップには写真と動画のほかにアプリのデータなども入りますが、何年も撮りためた端末では、多くを占めるのは写真と動画です。動画の大きさは撮影の設定でおおよそ決まっていて、iPhoneの設定画面が示す1分あたりの目安（iOS 18.6の画面の値。iOS 27の画面では確かめていません）から計算すると、10分の動画は次のくらいになります。

設定画面で「デフォルト」と書かれていた1080pの30fpsで、高効率とHDRビデオがオンなら、10分で約0.65GB。同じ1080pの30fpsでも互換性優先なら約1.3GBと倍になり、子どもの行事を4Kの60fps（高効率とHDRビデオがオン）で撮っていたなら、10分で約4.4GBです。何年分もの行事を撮った端末のバックアップが数GBしかないなら、写真と動画は入っていない疑いが濃くなります。次は、iCloud写真をオンにしていたかどうかを確かめる番です。反対に、数十GBを超えていれば、入っている見込みは十分にあります。

2文字のフォルダの中身からも見当がつきます。数十MBから数GBの大きなファイルがいくつもあれば、その多くは動画です。ファイルの大きさは暗号化してもほとんど変わらないので、この見方は暗号化したバックアップにも使えます。暗号化していなければ、前の節の索引で件数まで数えられます。

鍵のマークで、暗号化されているかを見分ける

暗号化されているかどうかは、バックアップの一覧で分かります。Finder、Appleデバイスアプリ、iTunesのどれでも、暗号化したバックアップには端末の名前の横に鍵のアイコンが付き、作成した日時も並びます。WindowsのiTunesなら「編集」メニューの「環境設定」から「デバイス」を開くと、この一覧が出ます。FinderとAppleデバイスアプリでは、Appleの手順どおり、何かのiPhoneをつないで「一般」の「バックアップを管理」から開きます。

つなげるiPhoneが無いMacでは、ファイルから確かめる方法もあります。「ターミナル」を開き、plutil -p と入力して半角の空白を一つ空け、複製側の Manifest.plist をウインドウに引き込んでからreturnキーを押すと、中身が表示されます。IsEncrypted という行の値が 1（true の意味）なら暗号化されていて、0（false）なら暗号化されていません。Windowsには、同じことを最初から入っている機能で手軽にする手段が見当たらないので、一覧で見るのが確実です。

写真が入っていないバックアップ｜iCloud写真と、パソコンから入れた写真

Appleは、コンピュータで作るバックアップの対象にならないものを、具体的に並べています。写真に関わるのは二つで、「MacやWindowsパソコンから同期したコンテンツ（読み込んだMP3やCD、ビデオ、ブック、写真など）」と、「iCloudにすでに同期および保存されているデータ（iCloud写真、iMessage…）」です。バックアップを確かめて写真が見当たらないときは、まずこのどちらに当たるかを考えます。

iCloud写真をオンにしていた場合

この場合、写真と動画の保管先はiCloudです。写真はパソコンのバックアップに入らないので、Apple Accountにサインインできるなら、パソコンのブラウザで icloud.com/photos を開いて保存するのが近道です。ダウンロードした写真と動画は、Appleの案内では、使っている機器に合ったフォーマットで保存され、「その他のダウンロードオプション」を選ぶと、形式を選んでから落とせます。元のHEICのまま残したいのか、Windowsで開きやすい形にしたいのかを、落とす前に決めておきます。

iCloud写真を途中からオンにした端末でも、パソコンへの最後のバックアップがオンにする前の日付なら、その控えには写真が入っています。Info.plistの日付と、iCloud写真を使い始めた時期を比べると見当がつきます。一方、サインインできない、有料のプランをやめてから長く放っていた、といった事情があるなら、先にアカウントとiCloudの状態を確かめます。その順番は、前に挙げた古いスマホの記事の、クラウドの控えを確かめる節で扱っています。

家族や友人と共有アルバムでやり取りしていた写真は、共有アルバムの側に残っています。こちらもバックアップとは別の仕組みで、画質はアルバムを作ったときのiOSで違います。iOS 26以前に作ったアルバムでは動画が最大720pに縮められていて、iOS 27以降に作ったアルバムはフル解像度です。条件の見分け方はiCloud共有アルバムの動画画質の記事にまとめています。

iCloudバックアップは、パソコンからは中身を開けない

iCloudバックアップが、パソコンのバックアップとは別に残っていることもあります。こちらも端末を戻すための控えで、Appleの説明では常に暗号化されています。以前のAppleの案内にあるとおり、iCloud.comにバックアップの一覧は表示されず、中の写真をブラウザで開くこともできません。使い道は、パソコンの控えと同じく、iPhoneを設定するときに「iCloudバックアップから」を選んで復元することです。iCloud写真がオンなら写真はこちらにも入らず、180日間iCloudにバックアップされていない端末のバックアップはAppleが削除できる、とiCloudの規約にあります。

パソコンから同期した写真は、パソコン側に元がある

iTunesの「写真を同期」で、パソコンのフォルダからiPhoneへ入れた写真も、バックアップには入りません。こちらは探す場所がはっきりしていて、同期のときに選んだパソコン側のフォルダかアルバムに、元の写真が残っているはずです。iTunesのユーザガイドも、同期で入れたものはバックアップされず、同期し直すことで戻せる、という扱いで書いています。昔のパソコンから移した写真をiPhoneで持ち歩いていた家では、元のフォルダが古いパソコンや外付けのドライブに残っていないかを探します。

バックアップより先に見ておく置き場

バックアップを開く前に、同じパソコンの中に写真が別の形で残っていないかも見ておきます。Macなら、「ピクチャ」フォルダの写真ライブラリを写真アプリで開けば、以前にiPhoneから読み込んだ分が日付順に並びます。Windowsなら、「ピクチャ」フォルダの中に、フォトアプリなどで取り込んだときに作られた日付の名前のフォルダがあることがあります。Windows用iCloudで写真を同期していた家なら、その同期先のフォルダも候補です。ここで見つかる写真はそのまま開けるファイルなので、一番手間が少なく済みます。

暗号化のパスワードを忘れたときに、できること・できないこと

暗号化は、バックアップを守るための仕組みです。オンにすると、暗号化しないバックアップには入らない保存したパスワード、Wi-Fiの設定、Webサイトの履歴、ヘルスケアのデータ、通話履歴まで入るようになる、とAppleは説明しています。初めの状態では暗号化されず、一度オンにすると、その端末の以後のバックアップはすべて暗号化されます。パスワードを覚えていれば、復元の途中で入力するだけで、ほかは暗号化していない場合と変わりません。

忘れた場合について、Appleの答えははっきりしています。「暗号化したバックアップは、パスワードがなければ使えません」。iOS 11以降の端末には、「設定」から「一般」、「転送または[デバイス]をリセット」、「リセット」、「すべての設定をリセット」と進んでパスワードを消し、暗号化したバックアップを作り直す手順があります。ただしこれは手元の端末から次のバックアップを作るためのもので、Appleは「新しいパスワードを作成しても、以前に暗号化されたバックアップにはアクセスできません」と書いています。端末を手放したあとでは、この手順を使う場面もありません。

パスワードの分からない暗号化バックアップを開く方法は、Appleの案内の中にはありません。そのうえで、見込みの残るところを順に当たります。暗号化する前の回が見つかればパスワードの問題そのものが消えますし、見つからなくても、候補を書き出して試す段階までは費用がかかりません。

見込みのある順に探す

Appleは、iOS 10以前でパスワードをリセットできない人への代わりの手として、端末をほかの人が設定したならその人にたずねる、iCloudバックアップを使う、Appleデバイスアプリ・iTunes・Finderの古いバックアップを使う、の三つを挙げています。端末を手放したあとの人にも、この順番はそのまま使えます。

一つ目は、ほかの人が設定した可能性です。家族の誰かにiPhoneの設定やパソコンの管理を任せていた家では、パスワードもその人が決めていることがあります。二つ目は、暗号化をオンにする前の回です。アーカイブした回、別のパソコンに写してあった回、Time Machineの古い日付の版がそれに当たり、暗号化の前の回なら一覧に鍵のマークが付いていません。三つ目は、その端末のiCloudバックアップで、こちらはパスワードではなくApple Accountで開くものです。ただ、前の節のとおり、180日以上iCloudにバックアップしていない端末の控えは、消されている場合があると考えておきます。

最後が、候補のパスワードを試すことです。iPhoneのパスコード、よく使っていた暗証番号、家族の誕生日、ほかのサービスと同じものにしていなかったか。紙に候補を書き出し、予備のiPhoneへの復元の画面か、抽出ソフトのパスワードの欄で、一つずつ試します。試した候補は紙の上で消し込み、同じものを繰り返さないようにします。大文字と小文字、全角と半角の違いでも通らないので、入力の状態も確かめながら進めます。

パスワードを当てるとうたう製品

パスワードの分からない暗号化バックアップを開けるとうたうソフトやサービスもあります。暗号化の仕組みの上では、候補のパスワードを片端から試す以外に方法は無く、こうした製品がしているのも、その試しを速く回すことです。Appleのセキュリティの資料によると、暗号化したバックアップは、パスワードから鍵を取り出すまでに1000万回の計算を重ねる作りになっていて、候補を一つ確かめるのにも時間がかかります。短く単純なパスワードなら当たることもありますが、長いものや記号の混じったものは、現実的な時間では終わらないことが多いと考えてください。

お金を払う前に、当たらなかったときにどうなるかを確かめます。解析にかける時間の上限、途中で止めた場合の扱い、成功しなかったときの返金の条件。この三つが書かれていない製品は選ばないほうが無難です。自分以外の人のバックアップに試すなら、その前に本人か家族の了解を取ります。家族のものでも、中にはその人のメッセージや履歴が入っています。

Appleの道｜予備のiPhoneに戻してから、パソコンへ写す

Appleが案内している取り出し方は、バックアップをiPhoneに復元し、そのiPhoneから写真を読み込むやり方です。遠回りに見えますが、写真アプリのアルバムや編集の状態、動画の形式まで、元の端末にあったままの姿で戻ります。暗号化されていても、パスワードが分かっていれば途中で入れるだけで、特別な道具は要りません。

iPadに戻しても写真は移らない

家にあるiPadが、予備の端末として最初に思い浮かぶかもしれません。けれどAppleは、別の種類のデバイスへバックアップから復元したときに転送されない項目として、写真（iCloud写真を使わない場合）、「メッセージ」のメッセージと添付ファイル、ボイスメモ、その端末に対応していないアプリを挙げています。写真を取り出す目的なら、iPadは候補から外し、iPhoneを用意します。

予備のiPhoneに求められる条件

求められる条件は三つです。一つ目はiOSの版です。コンピュータのバックアップの復元に新しいiOSが要るときは、復元できないというエラーが出ることがあり、端末をアップデートしてから復元し直すよう、Appleの案内に書かれています。つまり、Info.plistのProduct Versionと同じか、それより新しい版に上げられる機種でなければなりません。2026年9月時点の最新のiOS 27は、iPhone 11以降とiPhone SE（第2世代）以降が対象なので、この範囲の機種なら、どの年のバックアップでも版の面で困ることはまずありません。

二つ目は容量です。復元すると、バックアップの中の写真と動画が、予備のiPhoneの本体に入ります。フォルダが150GBあるのに予備が64GBでは入りきりません。フォルダの大きさより余裕のある容量の機種を選びます。三つ目は、予備のiPhoneの中身がすべて入れ替わることです。復元は消去した端末に対して行うので、その端末に入っていた写真やデータは消えます。家族の使っていないiPhoneを借りるなら、その人のデータを先に別の場所へ逃がしてもらいます。

つなぐパソコンの側も新しくしておきます。Appleは、バックアップや復元がうまくいかないときに最初に確かめることとして、MacやWindowsが最新か、最新のAppleデバイスアプリかiTunesが入っているか、を挙げています。何年も更新していない古いパソコンに予備のiPhoneをつなぐより、Backupフォルダを今のパソコンへ複製して作業するほうが、つまずきが少なくなります。

今のパソコンへ複製するときは、内蔵のドライブの空きを先に確かめます。FinderやAppleデバイスアプリが復元に使えるのは、決まった場所のBackupフォルダにある控えだけで、外付けのドライブに置いたままでは一覧に出てきません。150GBのバックアップなら、内蔵のドライブにも150GBの空きと、少しの余裕が要ります。足りなければ、動画などの大きなファイルを外付けのドライブへ移して空けるか、空きのある家族のパソコンを借ります。外付けのドライブに置いた複製をそのまま読める抽出ソフトもあり、空きが作れないことが、そちらを選ぶ理由になる場合もあります。

戻す手順

手順は、Appleの案内（2026年7月公開）とiPhoneユーザガイドに沿うと次のとおりです。ボタンの名前は、画面によって「バックアップを復元」だったり「このバックアップから復元」だったりと少し違いますが、していることは同じです。始める前に、予備のiPhoneとパソコンの両方を電源につないでおきます。

1. 最新のiOSに上げた予備のiPhoneを、「設定」＞「一般」＞「転送または[デバイス]をリセット」＞「すべてのコンテンツと設定を消去」で消去する
2. 「こんにちは」の画面が出たら、ケーブルでパソコンにつなぎ、iPhoneに「このコンピュータを信頼しますか？」と出たら「信頼」を選ぶ
3. MacはFinderのサイドバー、WindowsはAppleデバイスアプリのサイドバーでiPhoneを選ぶ（macOS Mojave以前のMacと、Appleデバイスアプリの無いWindowsはiTunesの「概要」を開く）
4. 「バックアップを復元」を選び、端末の名前と日付を見比べて、取り出したいバックアップを選ぶ
5. 「復元」を押し、暗号化されていればパスワードを入れる
6. iPhoneが再起動しても、パソコンとの同期が終わるまで、つないだまま待つ

写真と動画が多いと、復元には時間がかかります。途中でケーブルが抜けたりパソコンがスリープしたりすると、やり直しになることがあるので、パソコンは電源につなぎ、スリープしない設定にしておきます。復元が終わって設定の続きの画面になったら、Apple Accountのサインインを求められても、急いで済ませる必要はありません。

ここで気をつけたいのがiCloud写真です。戻した端末でiCloud写真をオンにすると、戻した写真と動画が、そのときサインインしているアカウントのiCloudへ上がり始めます。家族のアカウントの写真に混ざったり、iCloudの容量を使い切ったりしないよう、パソコンへ写し終えるまではオフのままにしておきます。

復元の途中で、iPhoneのソフトウェアが古すぎるという意味の知らせが出たら、Appleの案内の手順で直します。まず、予備のiPhoneの「アプリとデータを転送」の画面で「アプリとデータを転送しない」を選び、Apple Accountやパスコードの設定は飛ばしてかまわないので、設定をひととおり済ませます。それから最新のiOSにアップデートし、終わったら「すべてのコンテンツと設定を消去」でもう一度消して、「こんにちは」の画面から復元をやり直します。

それでも「バックアップが破損しているか対応していない」という知らせが出る場合、Appleはまずパソコンが最新かを確かめるよう書き、それでも復元できなければ、そのバックアップは使えないと考えて、別のバックアップを使うよう案内しています。アーカイブした回やTime Machineの古い版を探しておく意味は、ここにもあります。

パソコンへ写し、予備をもう一度消去する

写真が予備のiPhoneに戻ったら、パソコンへ読み込みます。その前に、予備のiPhoneの「設定」＞「アプリ」＞「写真」で「MacまたはPCに転送」を「元のフォーマットのまま」にしておくと、HEICやHEVCのまま、撮ったときの形で写せます。「自動」のままだと、JPEGやH.264に変換されて読み込まれる場合がある、とAppleは説明しています。Macは写真アプリの読み込み、Windowsは、Appleデバイスアプリを入れたうえでMicrosoftのフォトアプリから読み込みます。細かい手順と、写したファイルが元のままかを確かめる方法はiPhoneの元のフォーマットのままで取り込む記事に書きました。

パソコンを通さずに、予備のiPhoneから外付けのSSDやUSBメモリへ直接書き出すこともできます。写真アプリで写真とビデオを選び、共有のボタンから「未編集のオリジナルを書き出す」を選んで、「場所」で外付けのドライブを指定して保存します。名前のとおり、写真アプリで編集していても編集前のものが書き出されます。「非表示」アルバムがロックされていると、その中の写真とビデオは書き出されない、ともAppleは書いています。ドライブがFAT32だと4GBを超える動画は置けないので、形式を確かめてから使います。

写し終えたら、数を比べます。iPhone側の写真アプリにある写真とビデオの数と、パソコンに入ったファイルの数が、おおよそ合っているか。Live Photosは静止画と短い動画の二つのファイルに分かれて入ることがあるので、パソコン側の数が多く見えても慌てなくて大丈夫です。少ないときは、途中で止まった分がないかを見て、足りない時期の分を読み込み直します。

最後に、予備のiPhoneをもう一度「すべてのコンテンツと設定を消去」で消去します。戻したバックアップには、写真だけでなく、元の端末のメッセージや連絡先まで入っているからです。借りた端末ならなおさらで、返す前に消去まで済ませます。消去の前に、パソコンと外付けのドライブの両方に写真が入っていることを、もう一度だけ確かめておきます。

新しい回に写真が無ければ、古い回を別のユーザーで戻す

Time Machineや別のパソコンの中から、今の控えより前の回が見つかることがあります。そちらを戻したくなる典型が、途中でiCloud写真をオンにした端末です。オンにしたあとでパソコンにバックアップを取ると、その回には写真が入らず、写真の入っていた前の中身は同じ場所で上書きされています。最新の回は小さく、古い回は大きい。フォルダの大きさがそう逆転していたら、古い回を戻してみる値打ちがあります。

アーカイブした回なら、復元の一覧に日付つきで並ぶので、そこから選べば済みます。困るのは、Time Machineなどから持ってきた回の置き場所です。同じ端末の回はフォルダの名前が同じなので、古い回を今のBackupフォルダに入れると、今の控えを置き換えてしまいます。

そこで、Backupフォルダがユーザーごとに分かれている仕組みを使います。パソコンに作業用のユーザーをもう一つ作ってログインし、そのユーザーの側の同じ場所（Macなら ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/）に古い回の複製を置きます。途中のフォルダがまだ無ければ、同じ名前で作ります。そのうえで予備のiPhoneをつなぎ、一覧を開くと、出てくるのはそのユーザーの側の回だけで、いつものユーザーの控えには手が触れません。

これはAppleの案内に書かれた手順ではありません。決まった場所に控えを置くという決まりを、別のユーザーの側で使うやり方なので、一覧に出てこなければ無理をせず、抽出ソフトで複製を直接読む道に切り替えます。作業用のユーザーの側にも、WindowsならAppleデバイスアプリを入れておきます。回を一つ戻して写し、予備を消去してから次の回を戻す順番で進めれば、いくつかの回から写真を集めることもできます。終わったら、作業用のユーザーの側に置いた複製は削除し、ユーザーも消しておきます。控えの中身が、使わないユーザーのフォルダに残り続けないようにするためです。

予備のiPhoneが手元に無いとき

家の中に、使っていないiPhoneが眠っていないかをまず確かめます。機種変更のたびに下取りに出さずに残した古い端末や、家族が前に使っていた端末です。iPhone 11以降かiPhone SE（第2世代）以降で、容量が足りれば、条件はそろいます。長くしまっていた端末でも、充電器につないでしばらく待つと起動することがあります。

中古で用意するなら、Appleがアクティベーションロックについて書いている確認を必ず行います。以前の持ち主のアカウントに結びついたままの端末は、消去しても以前の持ち主のApple Accountを求められ、新しい持ち主は使えません。電源を入れて「こんにちは」の画面が出れば使える状態、というのがAppleの案内です。ただし、「iPhoneは所有者にロックされています」と出る端末や、初期設定の途中で以前の持ち主のApple Accountを求められる端末は、所有権を引き継がないよう注意されています。容量は、先に調べたバックアップのフォルダの大きさより余裕のあるものを選びます。

取り出しが終わったあとの行き先も、用意する前に決めておきます。家族の誰かが使うのか、売るのか、しまっておくのか。売ったり譲ったりするなら、Appleの案内どおりに、サインアウトと消去を済ませてから手放します。取り出しのためだけに1台用意するのは費用がかかるので、次の節の抽出ソフトの費用と比べてから決めても遅くありません。

iOS 27の対象より古いiPhoneでも使えることがある

引き出しの端末がiPhone 11より前の機種でも、すぐに候補から外す必要はありません。求められるのは、予備のiOSが、バックアップを作ったときの版と同じか新しい版になっていることです。確かめるには、予備の端末で「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」を開き、「iOSは最新です」と出るまで上げてから、その版とInfo.plistのProduct Versionを比べます。同じか新しければ、最新のiOS 27の対象から外れた機種でも、復元に進める見込みがあります。

今使っているiPhoneを一時的に使う

予備が用意できず、今使っているiPhoneしか無い場合は、それを一時的に予備として使う方法もあります。今の中身をバックアップしておき、古いバックアップで復元して写真を写し、終わったら今のバックアップで戻す、という往復です。Appleの手順を組み合わせただけなので仕組みの上ではできますが、2回の消去と2回の復元を通ることになり、どこかでつまずくと、今の端末の中身まで危うくなります。ほかの道が無いときの最後の手段と考えてください。

やるなら、準備を三つ済ませてからにします。一つ目に、今のiPhoneのバックアップは、パソコンに暗号化して作ります。ヘルスケアやキーチェーンのデータは、Appleの説明では、暗号化したバックアップにしか入らないからです。二つ目に、作った今のバックアップのフォルダを、Backupフォルダの外にも複製しておきます。バックアップは端末ごとに1つの場所へ上書きされるので、古い中身に戻した状態の端末をつないだまま自動のバックアップが走ると、今の中身の控えがそれで上書きされてしまうおそれがあるためです。

三つ目に、今の写真と動画がiCloud写真に上がりきっているか、あるいは別の場所に写してあるかを確かめます。iCloud写真を使っていれば、今のバックアップに写真は入らないので、戻したあとはiCloudから入り直すのを待つことになります。アプリによっては、復元のあとにログインや引き継ぎの手続きをやり直す必要があるものもあるので、引き継ぎの仕組みを持つアプリは、その準備も先に済ませておきます。

他社の抽出ソフトを使う前に確かめること

端末を使わずにバックアップから写真を取り出すソフトは、いくつもの会社から出ています。していることは、前に書いた手作業と同じで、索引を読んで写真と動画のファイルを探し、元の名前に戻して書き出すことです。暗号化されていれば、パスワードを受け取って鍵を開けてから同じことをします。ここでは特定の製品には触れず、どの製品を選ぶにしても確かめたいことを挙げます。

予備のiPhoneへの復元、今のiPhoneでの往復、抽出ソフトの三つを並べると、次のように違います。抽出ソフトは端末を消去せずに済み、元のiPhoneが無くても使えますが、Appleの手順の外にあって、戻る範囲はソフトの作りしだいです。どの道でも、暗号化されていればパスワードが要る点は変わりません。

無料でできる範囲と、お金がかかるところ

この種のソフトには、無料で入れられても、無料で使えるのは中身の一覧を見るところまで、という作りのものがあります。写真のサムネイルが並ぶので取り出せると思って進めると、書き出しの段階で購入を求められる、という流れです。料金の形も、買い切り、1か月や1年の自動更新などさまざまで、自動更新なら、使い終わったあとに解約の手続きが要ります。購入の前に、無料の版でどこまでできるか、書き出せる件数や形式に制限が無いか、返金の条件はどうかを、製品のページで読んでおきます。

入手先は、製品を作っている会社の公式のページにします。名前の似た別のサイトや、広告から飛んだ先の配布ページでは、別のソフトが一緒に入るものや、偽物が混ざることがあります。会社の所在地や問い合わせ先がはっきり書かれているか、日本語での問い合わせに応じているかも、入れる前に見ておきます。

バックアップは個人情報のかたまり

バックアップに入っているのは写真だけではありません。メッセージ、連絡先、メモ、写真に付いた撮影地の情報。暗号化したバックアップなら、保存したパスワードや通話の履歴、ヘルスケアのデータまで含まれます。抽出ソフトに暗号化のパスワードを渡すことは、これらすべてを読める鍵を渡すことです。自分のパソコンの中だけで動くソフトなら外には出ませんが、バックアップをインターネット上に送らせる仕組みのサービスは、中身を丸ごと他社のサーバーに預けることになるので避けます。

Apple Accountのパスワードの入力を求める製品にも、慎重になります。iCloudバックアップからの取り出しをうたうものに見られる作りですが、アカウントのパスワードを渡すことは、写真だけでなくアカウントそのものを預けることになります。写真をパソコンのバックアップから取り出すだけなら、Apple Accountのパスワードは本来要りません。

作業は、複製したバックアップに対して行います。ソフトが中身を書き換えないとは限らず、Appleの以前の案内が注意していたのも、まさにバックアップからの抽出や書き換えでした。取り出しが終わったら、ソフトが作業用に作ったフォルダや、書き出しの途中のファイルが残っていないかを見て、要らなければ削除します。

書き出した写真と動画は、件数と中身で確かめます。アルバムの分け方やお気に入りの印は、写真のファイルとは別の場所に記録されているとされ、ソフトによっては再現されません。写真アプリで編集した写真が、編集前の姿で出てくることもあります。どうしても元のアルバムの形で見たい写真があるなら、そこは予備のiPhoneへの復元のほうが向いています。

業者に頼む場合に確かめること

自分で作業するのが難しければ、データの取り出しや復旧を受けている業者に頼む方法もあります。費用は作業の中身と会社で大きく違うので、見積もりの段階で次のことを確かめます。暗号化されたバックアップに対応できるか、パスワードが分からない場合はどう扱うか。取り出せなかったときに費用がかかるか。作業のためにバックアップを社外へ持ち出すか、終わったあとにデータをどう消すか。写真を何で受け取るか。バックアップには写真以外の個人情報も丸ごと入っているので、扱いの説明がはっきりしているところを選びます。

家族や故人のバックアップを開くとき

パソコンに残っているのが、自分のものではなく家族のバックアップということもあります。配偶者や子どもの端末、亡くなった親の端末。写真を取り出すつもりでも、復元したり抽出したりすれば、その人のメッセージや履歴まで目に入ります。存命の家族なら、本人の了解を取ってから始めます。

亡くなった人の端末やアカウントは、遺族としての手続きや、Appleのアカウントの扱いも絡みます。先に故人のスマホやパソコンに残る写真と動画の取り出し方を読んでおくと、手を付ける順番を間違えません。相続や権利の判断に迷う点は、弁護士などの専門家に確かめてください。

取り出したあとの撮影日｜外の日付は「取り出した日」になる

写真と動画のファイルには、日付が二つ付いています。ファイルの中に書かれた撮影日時と、パソコンがファイルの外側で管理している作成日時・更新日時です。カメラで撮ったファイルなら、予備のiPhoneから読み込んでも、抽出ソフトで書き出しても、中の撮影日時は残ります。一方、外側の日付は、読み込んだ日や書き出した日になることがあります。フォルダを作成日時で並べると全部が今日の日付に見えるのはこのためで、ファイルが壊れたわけではありません。

撮影日で並べたいときは、中の日付を使います。Windowsのエクスプローラーなら、写真は「撮影日時」、動画は「メディアの作成日時」の列を表示して並べ替えます。iPhoneの写真アプリでは、写真やビデオを開いて上にスワイプするか、情報のボタンを押すと、撮影日時や撮影に使ったデバイスが出ます。日時がずれていたら、同じ画面の「調整」から直せます。並べ直しと名前の付け方は撮影日順に並べ直す手順にまとめています。

中の日付が当てにならないものもあります。スクリーンショットや、LINEなどから保存した画像、ほかの人から受け取った動画です。これらは保存した日が中の日付になっていたり、撮影日時の情報そのものが無かったりします。バックアップから取り出すと、カメラで撮った写真と同じ場所から出てくるので、日付がばらばらに見えるものはこの種類と考えて、別のフォルダに分けておくと、あとの整理が楽になります。

同じ名前のファイルに気をつける

iPhoneのカメラが付ける名前は、IMG_ に4桁の番号を続けた形です。何年も使った端末では、同じ番号の名前が別の時期の写真に付いていることがあり、書き出したファイルを一つのフォルダに集めると、同じ名前どうしが上書きし合うおそれがあります。Windowsで「ファイルの置換またはスキップ」を聞かれたら、置き換えは選ばず、「ファイルごとに決定する」で両方を残すか、年ごとのフォルダに分けて置きます。

Macの写真アプリに読み込んだ場合は、ライブラリの中で管理されるので、同じ名前でも上書きの心配はありません。ただ、ライブラリから「書き出す」でフォルダに出すときには、同じことが起こりえます。書き出し先のフォルダの名前に年と月を入れて分けておけば、ファイルの名前が重なっても困りません。

HEICとHEVCは、Windowsでは拡張機能を足して開く

拡張子を見ると、写真の多くは .HEIC か .JPG、動画は .MOV です。どちらになるかは撮った機種と設定で決まり、Appleの説明では、HEIF（写真）とHEVC（動画）で撮れるのはiPhone 7以降で、iOS 11以降です。「設定」＞「カメラ」＞「フォーマット」が「高効率」ならHEIFとHEVC、「互換性優先」ならJPEGとH.264で記録されます。何年分ものバックアップなら、古い時期はJPEG、新しい時期はHEICと、一つの端末の中で混ざっていても不思議はありません。

Macは、macOS High Sierra以降ならHEICもHEVCもそのまま開けます。Windowsは、Microsoft Storeの拡張機能を足します。Microsoftのストアの説明では、HEIFの画像を表示する拡張機能を入れたうえで、.heic の画像を表示するにはHEVCのビデオ拡張機能も必要です。HEVCの拡張機能には有料の版と、「デバイス製造元からの」と付いた無料表示の版があります（2026年9月のストアの表示）。拡張機能が入れば、フォトアプリなどでそのまま開けるようになり、変換の手間はかかりません。

変換が要るのは、HEICやHEVCを受け付けない先に渡すときです。Macなら、写真アプリかプレビューで開いて「ファイル」＞「書き出す」でJPEGを選び、動画はQuickTime Playerの「ファイル」＞「書き出す」で「ファイルサイズ重視（HEVC）」を「互換性重視（H.264）」に変えて保存する、とAppleは案内しています。WindowsでMOVが開けないときの原因の分け方と、変換するかどうかの判断はMOVがWindowsで開けないときの記事で扱っています。

変換は複製の側で

変換するときは、取り出した元のファイルを残し、複製を変換します。HEICをJPEGにすると、見た目はほとんど変わらなくてもファイルは作り直され、撮影地などの情報の残り方が変わることがあり、元には戻せません。HDRで撮った動画をH.264に変えると、明るさや色の見え方も変わることがあります。手を付けていない元のファイルを1組保管しておけば、あとでどんな形にも作り直せます。

Pro系のiPhoneでProResを使って撮っていた動画があれば、1分で何GBにもなる大きなファイルです。設定画面の目安では、1080pの30fpsで約1.7GB、4Kの30fpsで約6GB。Windowsでは開けるソフトが限られ、変換にも時間がかかるので、まず元のまま保管し、使う分だけ複製を変換します。

うまくいかないときの切り分け｜症状から原因へ

作業の途中で止まりやすいところを、症状から逆にたどれるようにまとめます。多くは、ここまでの節のどこかの条件に当たっています。表の左の症状に当てはまる行を探し、真ん中の原因を確かめてから、右の直し方に進みます。直し方で片づかないときは、どの回のバックアップを使っているかを、Info.plistの日時から確かめ直します。

症状	考えられる原因	確かめ方と直し方
バックアップが一覧に出てこない	別の場所にある。場所を移した	%AppData% 側も開く。移したものは元のBackupフォルダに複製して戻す
復元したのに写真が1枚も無い	iCloud写真がオンだった。iPadに戻した	Info.plistの日付とiCloud写真の時期を比べる。予備はiPhoneにする
ソフトウェアが古すぎると出る	予備のiOSがバックアップより古い	アップデートしてから消去し、復元し直す
破損しているか対応していないと出る	パソコンのアプリが古い。控えが壊れている	最新のアプリにする。直らなければ別の回を使う
パスワードが通らない	候補の違い。別の回のパスワード	候補を紙に書いて一つずつ試す。暗号化の前の回も探す
途中で容量不足と出る	パソコンか予備のiPhoneの空きが足りない	パソコンの空きを作る。予備は容量の大きい機種にする
写真の日付がすべて今日になる	外側の日付で並べている	撮影日時やメディアの作成日時の列で並べる
Windowsで写真や動画が開かない	HEIFやHEVCの拡張機能が無い	Microsoft Storeで二つの拡張機能を入れる

表に入れきれない失敗が、二つあります。一つは、予備のつもりで家族のiPhoneに復元し、その人の写真を消してしまうこと。復元は消去した端末に対して行うので、始める前に中身を逃がしたかどうかを、持ち主と一緒に確かめます。もう一つは、元のBackupフォルダで直接作業して、索引やファイルを書き換えてしまうことです。複製を先に作るという最初の手順は、この二つのどちらにも効きます。

つないだ予備のiPhoneが、WindowsのAppleデバイスアプリのサイドバーに出てこないときは、ケーブルを替える、iPhoneのロックを外して「信頼」を選び直す、パソコンを再起動する、の順に試します。Appleは、バックアップや復元の不具合では、まずパソコンとアプリを最新にするよう書いていて、Windowsでバックアップがいつまでも終わらないときは、セキュリティソフトの設定を見直す必要がある、とも案内しています。

Macで「フォルダへ移動」に場所を入れても、Backupフォルダが無いと出ることがあります。そのMacではバックアップを作っていなかったか、別のユーザーで作っていたかのどちらかです。家族で1台のパソコンを使い分けていたなら、それぞれのユーザーでログインして同じ場所を見ます。Windowsでも、%USERPROFILE% と %AppData% の中身はユーザーごとに分かれているので、ほかの家族のユーザーの側も確かめます。

抽出ソフトで写真が0件と出たとき

ソフトに読ませても写真と動画が1件も出てこないときは、ソフトの不具合を疑う前に、三つを順に確かめます。一つ目は、読ませたフォルダが目当ての端末のものか。Info.plistの Device Name と Last Backup Date を見れば分かります。二つ目は、その回を取ったときにiCloud写真がオンだったか。何年も使った端末なのにフォルダが数GBしかなければ、写真はもともと入っていません。三つ目は暗号化です。鍵のマークが付いた回なのにパスワードを聞かれなかったなら、そのソフトが暗号化したバックアップを読めるかを、製品の説明で確かめます。

バックアップに無い時期の写真は、ほかの控えから集める

撮影日の順に並べてみると、取り出した写真の抜けている時期が見えてきます。いちばん多いのは、最後のバックアップの日から、端末を手放すまでの期間です。取り出した中でいちばん新しい写真の撮影日が、Info.plistの最後の日時とほぼ重なっていれば、抜けの理由はそれだと分かります。バックアップより前の時期でも、その時点で消していた写真は入っていません。

その期間の写真がどこにあるかは、当時の使い方しだいです。途中からiCloud写真をオンにしていたなら、その後の写真はiCloudの側にあります。写真のバックアップ用のアプリを入れていたなら、そのアカウントも候補です。たとえばGoogle フォトは、バックアップの画質を「保存容量の節約画質」にしていると、1080pを超える動画は1080pに、16MPを超える写真は16MPに縮めて保存する、とヘルプで説明しています。「元の画質」を選んでいたなら、撮ったときのままです。

送った相手の端末に残る写真は、経路で画質が違う

もう一つの控えは、写真や動画を送った相手の手元です。祖父母や配偶者、きょうだいに行事の動画を送っていた家なら、相手の端末に何年分も残っていることがあります。AirDropで送った分は、相手の端末が対応していれば元の形式のまま届き、撮影日時などの情報も一緒に渡っています。LINEで送った分は、送る時点で圧縮されていることが多く、特に動画は元より画質が落ちていると考えておきます。

相手から集めるときも、画質を落とさない渡し方を選びます。LINEでこちらへ送り返してもらうと、そこでまた圧縮がかかるからです。相手がiPhoneならAirDropで、離れて住んでいるならギガファイル便などの共有URLで送ってもらいます。操作に慣れていない相手なら、会ったときに端末をケーブルで自分のパソコンにつなぎ、ロックを外して「信頼」を選ぶところだけ持ち主にしてもらって、その場で読み込む手もあります。祖父母の端末から集める段取りは祖父母のスマホに残る孫の写真と動画を回収する手順に書いています。

集めた写真は、どこから来たかでフォルダを分けておきます。同じ場面の写真が、バックアップから取り出した元のものと、LINEで受け取って縮んだものの二通りで見つかることがあるからです。どちらを残すか迷ったら、ファイルのプロパティで縦横の画素数を見比べて大きいほうを残すか、両方とも残しておきます。InstagramなどのSNSに投稿した写真と動画も、投稿の時点で縮められていることが多いので、ほかに無い場面だけを拾う最後の候補にします。

取り出した写真と動画は、三つの場所に分けて置く

取り出せたら、その日のうちに置き場所を分けます。パソコンの中に1組、外付けのドライブに1組、そしてクラウドかディスクにもう1組。取り出した写真と動画は、一つの端末が何年もかけて撮りためた記録で、同じ作業をもう一度できる保証はありません。バックアップから取り出す手間を思えば、二か所目への複製は、取り出した直後がいちばん楽です。

フォルダは、年ごとに分けておくと扱いやすくなります。「2018」「2019」のように年のフォルダを作り、その中に月や行事の名前のフォルダを置く。前の節の同じ名前の問題も、これで起きにくくなります。スクリーンショットや受け取った画像は、別のフォルダにまとめます。どのバックアップから、いつ、どの方法で取り出したかを書いたメモを一つ置いておくと、あとで足りない写真に気づいたとき、どこを探し直せばよいかがすぐ分かります。

取り出し元のバックアップの複製も、すぐには消さずに残しておきます。写真と動画を確かめ終えたあとでも、メッセージや連絡先など、あとから必要になるものが入っているかもしれないからです。ただ、バックアップのまま置いておいても、中を見るにはまた復元か抽出が要ります。写真と動画は取り出したファイルで持ち、バックアップの複製は外付けのドライブに日付を書いてしまっておく、という分け方が扱いやすいでしょう。

置き場所の組み合わせ方は、写真・動画の長期保存はクラウドとDVDのどっち？｜3-2-1バックアップの組み方に詳しく書いています。外付けのドライブは衝撃や年数で読めなくなることがあり、クラウドは契約やアカウントの状態しだいで見られなくなることがあります。ディスクは一度書き込むと中身が変わらない反面、保管の条件で寿命が左右されます。性格の違う置き場を組み合わせておけば、どれか一つがだめになっても、残りから戻せます。

バックアップの複製を持ち続けるなら

取り出しに使ったバックアップの複製には、写真のほかに、メッセージや連絡先までそのまま入っています。手に入れた人は、暗号化していない回なら抽出ソフトで中身を読めてしまいます。持ち続けるなら、外付けのドライブごと暗号化しておくと安心です。Macだけで使うドライブなら、Finderでドライブを右クリックすると暗号化の項目が出ます。エディションによっては、WindowsのBitLocker To Goが使えます。ドライブのパスワードを忘れると中身ごと開けなくなる点は、バックアップの暗号化と同じです。

要らないと決めたら、複製のフォルダを削除し、古いパソコンに残る元の控えも消します。FinderやAppleデバイスアプリなら、「バックアップを管理」の一覧で右クリックして「削除」を選びます。消すのは、取り出した写真と動画が二か所以上にあることを、もう一度確かめてからにします。

期日があるなら、逆算して始める

法事や結婚式、卒業の会などで、取り出した動画を流したい、配りたいという期日があるなら、日数の読めない作業から先に始めます。読みにくいのは、予備のiPhoneを手に入れるところと、パスワードが分からない場合の探し物です。この二つが片づけば、複製、確認、復元、読み込みは手元でまとめて進められ、あとはディスクにする日数を見込むだけになります。

当社でディスクにする場合、通常便は受付から5営業日で発送し、お届けは発送から2〜3日です。15時以降のご注文は翌営業日の受付になり、土日祝・休業日は日数に数えません。これより急ぐときは、特急お届け（平日15時までの注文・入稿で翌日発送）、お急ぎお届け（平日15時までの注文・入稿で翌々日までに発送）、当日店舗お渡し（平日12時までの注文・入稿）のオプションがあります。取り出しにかかる日数は人によって違うので、期日の2週間前には複製と確認までを済ませておくと、どの道になっても間に合わせやすくなります。

パスワードが分からない場合は、期日に間に合わない前提で動くことも考えます。暗号化の前の回やほかの控えが見つからなければ、そのバックアップからは取り出せない見込みが高いからです。その場合は、家族のスマホや共有アルバム、以前に送った相手のところに残っている写真と動画を集める方向へ、早めに切り替えます。画質は元より落ちることがありますが、期日に何も無いよりは、残っている分で形を作るほうが現実的です。

取り出した動画をDVDやブルーレイにするなら

取り出した動画のうち、家族で繰り返し見たいもの、祖父母に渡したいものは、ディスクにしておく方法もあります。当社は、動画データを受け取り、プレーヤーで再生できる形に組み立て（オーサリング）、書き込み、実際のプレーヤーで再生を確かめてから、ケースに入れて発送するか店舗でお渡しします。受け付けるのはMP4・MOV・MTSなど一般的な動画ファイルで、iPhoneのMOVはHEVCのままで送れます。DVDは720×480、ブルーレイは1920×1080で作ります。

送るときは、ギガファイル便の共有URLを注文フォームに貼ります。スマホからも入稿できます。iPhoneの動画は短いファイルがたくさんになりがちなので、収録したい順にファイル名の頭へ「01_」「02_」と付けておくと、その順番で収録されます。配る相手の再生機器や配る日取りなど、ほかに伝えたいことは注文フォームの備考欄に書きます。手順はギガファイル便での入稿手順にあります。

iPhone 12以降の機種は、HDRビデオが初めからオンの設定なので、取り出した動画もHDRのことが多いはずです。DVDや通常のブルーレイの規格にはHDRの扱いが無く、HDRのまま送っても、ディスクに入るのはSDRの映像です。色が気になるなら、書き出しの段階でSDRにして、色を確かめてから渡します。どの設定でHDRになるか、オフにするかどうかの判断はiPhoneのHDRビデオをオフにするかの記事にまとめています。

料金は、基本料金（DVD・1枚あたり）が1,500円（税抜）、基本料金（Blu-ray・1枚あたり）も1,500円です。同じ内容を親族の分まで増やすときは、追加コピー（同一内容の焼き増し・1枚あたり）が1,000円。1つの内容のデータがDVDで5GB以上、ブルーレイで25GB以上になるときは、エンコード手数料（大容量データ・内容1種類につき）が3,000円かかり、同じ内容の焼き増し分にはかかりません。4K/60fps（高効率とHDRがオン）の動画は、iPhoneの設定画面の目安で計算すると約11分で5GBに届きます。

DVDとブルーレイのどちらにするかは、渡す相手の家の再生機器で決めます。細かいところまで残したいならブルーレイ、相手の機器が分からないならDVD、というのが一つの目安です。1枚に何分入るかは長さと画質の釣り合いで決まり、考え方はDVD1枚に何分入るかの計算にあります。長い動画を1枚にまとめたい場合は、入稿の前に相談・問い合わせのフォームで確かめてください。

入れる動画を選び、並べ方を決める

取り出した動画を選ばずにそのままディスクにすると、たいてい見づらいものになります。Live Photosは初期設定でオンになっていて、Appleの説明では、シャッターを切った前後の1.5秒ずつの映像を記録します。取り出し方によっては、この短い動きが写真とは別の .MOV として並び、何年も使った端末では数千本になることもあります。3秒ほどの映像が延々と続くディスクにならないよう、ふつうのビデオとして撮った動画とは分けておきます。

見分けるには、名前と長さを見ます。名前が写真と同じ番号（IMG_0123.HEIC と IMG_0123.MOV のような組）で、長さが3秒前後の動画が、Live Photosの動きです。Windowsのエクスプローラーなら、詳細表示で列の見出しを右クリックし、「長さ」の列を足して並べ替えると、短いものがひとかたまりになります（見当たらなければ「その他」から選びます）。子どもの一瞬の表情のように残したい動きがあれば、それだけを選び出して入れます。

画面収録で残したテレビ番組や配信の映像、SNSやほかのアプリから保存した他人の動画も、カメラで撮った動画と同じ場所から出てきます。当社がディスクにできるのは、自分で撮影・制作した動画と、権利者の許可がある動画だけで、市販のDVDやテレビ録画、他人のYouTube動画などの複製はお引き受けできません。こうした動画が混ざっていたら、入稿の前に外しておきます。

縦に撮った動画は、テレビの横長の画面の中央に縦の映像が入り、左右に黒い帯が出ます。横に撮った動画と混ぜると縦のところだけ両脇が黒くなるので、それで構わないかを並べる前に決めます。何年分もの動画を入れるなら、年や行事ごとにフォルダを分けて選ぶと、どこに何が入るかを家族で確かめやすくなります。ファイル名の頭に順番の番号を付けても、ファイルの中の撮影日時は変わりません。

今日やることと、作業を閉じる前の確認

手順は長くなりましたが、今日のうちにやることは二つです。Backupフォルダを外付けのドライブへ丸ごと複製すること。複製の側で、いつの控えか、暗号化されているか、写真が入るだけの大きさがあるかを見ること。この三つの答えがそろえば、iCloudを探すのか、予備のiPhoneを用意するのか、抽出ソフトを検討するのか、パスワードの候補を探すのかが決まります。この先で失敗しても、元の控えに触れないかぎり、複製から何度でもやり直せます。

取り出しが終わったら、作業を閉じる前に、件数と日付、置き場所、使った端末とソフトの後始末、バックアップの複製の扱いを確かめます。どれも終わった直後なら数分で済むのに、何か月もたつと、何をどこまでやったのかを思い出すところから始めることになります。見るのは次の八つです。

件数は、予備のiPhoneに戻したなら写真アプリにある写真とビデオの数、抽出ソフトを使ったなら索引から数えた件数と比べます。撮影日の順に並べて抜けている時期を書き出しておくと、ほかの控えを探すときの手がかりになります。使い終えた予備のiPhoneは消去し、借りた端末なら返します。月額や年額の自動更新で抽出ソフトを買っていたら解約の手続きを済ませ、ソフトが作った作業用のフォルダも片づけます。

バックアップの複製は、外付けのドライブのラベルか、同じフォルダに置いたメモに、端末の名前、最後の日時、暗号化の有無を書いてしまっておきます。変換も編集もしていない元のHEICやMOVが1組残っているかも、ここで確かめます。LINEなどで集めた写真を出どころ別のフォルダに分けてあれば、あとで元のものと取り違えません。

次に機種を変える前に

同じことを繰り返さないために、写真と動画は、開けばそのまま見られるファイルとしても持っておきます。「設定」＞「アプリ」＞「写真」の「MacまたはPCに転送」を「元のフォーマットのまま」にしておき、ときどきパソコンへ読み込みます。写真アプリの「未編集のオリジナルを書き出す」で、外付けのドライブへ写しておく方法もあります。どちらかを続けていれば、端末が無くなっても、写真はバックアップの外に残ります。

「iPhoneのストレージを最適化」をオンにしてiCloud写真を使っていると、端末には省スペースの版しか無いことがあります。Appleは、Windowsパソコンに読み込む前に、オリジナルのフル解像度の写真をiPhoneにダウンロードしておく必要がある、と書いています。iOS 27では「設定」＞自分の名前＞「iCloud」＞「写真」＞「iPhoneストレージ」で「オリジナルをダウンロード」を選べます。表記はiOSの版で少し違います。

これからバックアップを暗号化するなら、パスワードは紙に控えておきます。「このパスワードはバックアップを使う際に必要です」とAppleの案内にあり、忘れたときに以前の回を開く手段は用意されていません。手放す直前には最後のバックアップを取り、「バックアップを管理」の一覧で日時と鍵のマークを確かめてから、右クリックの「アーカイブ」で次の上書きから外しておきます。移行の前に確かめるほかの場所は機種変更で動画を消さないための確認にまとめています。

よくある質問

Q. iTunesのバックアップはパソコンのどこに保存されているか

A. Macは「~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/」です。Windowsは、AppleデバイスアプリかMicrosoft Store版のiTunesなら %USERPROFILE% の下の「Apple」、Appleのサイトから入れた古いiTunesなら %AppData% の下の「Apple Computer」から、「MobileSync」「Backup」とたどります。見つけたら中身は動かさず、フォルダごと外付けのドライブに複製してから作業します。

Q. バックアップのフォルダを開いても写真が見当たらないのはなぜか

A. バックアップは端末をまるごと戻すための控えで、写真は名前と拡張子を外した英数字の名前に置き換えられ、2文字の名前のフォルダに振り分けて入っています。元の名前との対応は Manifest.db という索引にあります。暗号化していなければ索引をたどって取り出せますが、全体を戻すなら予備のiPhoneへの復元が確実です。

Q. iPhoneのバックアップをiPadに復元すれば写真を見られるか

A. 見られません。Appleは、別の種類のデバイスへバックアップから復元したときに転送されない項目として、写真（iCloud写真を使わない場合）、メッセージとその添付ファイル、ボイスメモなどを挙げています。写真を戻すための予備には、バックアップを作ったときのiOSと同じか新しい版に上げられるiPhoneを用意します。

Q. 元のiPhoneが無くてもバックアップから写真を戻せるか

A. 戻せます。Appleの方法は、予備のiPhoneを消去して「こんにちは」の画面でパソコンにつなぎ、バックアップを復元してから、そのiPhoneの写真をパソコンへ読み込む流れです。ただし、iCloud写真をオンにしていた端末のバックアップには写真が入っておらず、暗号化のパスワードが分からないバックアップは公式には開けません。

Q. 暗号化したバックアップのパスワードを忘れたらどうなるか

A. Appleは、暗号化したバックアップはパスワードがなければ使えない、と説明しています。設定のリセットで作れる新しいパスワードは次のバックアップ用で、以前の回は開けません。暗号化する前の回やTime Machineの古い版、iCloudバックアップを探し、パスワードの候補を紙に書き出して一つずつ試します。

Q. バックアップがいつのものかを復元の前に確かめる方法

A. 端末ごとのフォルダにある Info.plist をメモ帳やテキストエディットで開くと、Device Name に端末の名前、Last Backup Date に最後の日時が書かれています。日時は世界標準時なので、日本時間にするには9時間を足します。開くのは複製の側にして、保存せずに閉じます。

Q. iCloud写真をオンにしていたらバックアップに写真は入っているか

A. 入っていません。Appleは、iCloudにすでに同期・保存されているデータ（iCloud写真など）を、コンピュータのバックアップの対象外としています。写真はiCloudの側にあるので、Apple Accountにサインインできるなら icloud.com の写真から保存します。途中からオンにした場合は、オンにする前に取った回が残っていれば、そちらに写真が入っています。

Q. Time Machineに残る古いバックアップから写真を戻せるか

A. 戻せる見込みがあります。ただ、同じ端末の回はフォルダの名前が同じなので、今のBackupフォルダに入れると今の控えを置き換えてしまいます。パソコンに作業用のユーザーを作り、そのユーザーの側の同じ場所に古い回の複製を置いて、予備のiPhoneに復元する方法があります。Appleの案内にある手順ではないので、一覧に出なければ抽出ソフトで複製を読みます。

Q. 抽出ソフトを使うときに気をつけることは何か

A. 無料で使えるのが一覧の表示までで、書き出しに購入が要る製品があります。入手は開発元の公式のページからにし、バックアップをインターネット上に送らせるサービスや、Apple Accountのパスワードを求める製品は避けます。作業は複製したバックアップに対して行い、自動更新で買ったら使い終えたあとに解約します。

Q. 取り出した写真の日付がすべて今日になるのはなぜか

A. パソコンがファイルの外側で管理する作成日時や更新日時が、取り出した日になることがあるからです。カメラで撮った写真と動画なら、ファイルの中の撮影日時は残っています。Windowsのエクスプローラーでは、写真は「撮影日時」、動画は「メディアの作成日時」の列を表示して並べ替えると、撮った順に並びます。

Q. WindowsでHEICの写真やHEVCの動画を開くには何が要るか

A. Microsoft Storeの拡張機能を足します。.heic の画像を表示するには、HEIFの画像拡張機能に加えてHEVCのビデオ拡張機能も必要です。HEVCの拡張機能には有料の版と、「デバイス製造元からの」と付いた無料表示の版があります（2026年9月のストアの表示）。変換が要るのは、受け付けない先に渡すときだけです。

Q. 予備のiPhoneはどの機種を用意すればよいか

A. バックアップを作ったときのiOS（Info.plistのProduct Version）と同じか新しい版に上げられるiPhoneで、容量がバックアップのフォルダより大きいものです。2026年9月時点の最新のiOS 27は、iPhone 11以降とiPhone SE（第2世代）以降が対象です。中古なら、アクティベーションロックが外れているかも確かめます。

Q. 取り出した動画をDVDにするとき、HDRのままでよいか

A. HDRのまま送っても、ディスクに入るのはSDRの映像です。DVDや通常のブルーレイの規格にHDRの扱いが無いためです。色が気になるなら、書き出しの段階でSDRにして、色を確かめてから渡します。iPhone 12以降の機種はHDRビデオが初めからオンなので、取り出した動画もHDRのことが多いはずです。