この記事の要点
- つながらない・送れないときは、①公式のお知らせと公式Xで障害を確かめる、②ブラウザと回線を切り分ける、③急ぐなら別のサービスで送る、の順に進めます。
- ダウンロードが1%や途中から進まないときは、LINEやXのアプリ内ブラウザで開いていないかを確かめ、SafariやChromeで開き直します。
- リンクが開けない原因は、多くがURLの誤りか、期限切れ・削除です。保持期限はアップロードの前に3〜100日から選び、あとから延ばせません（初期値は5日）。
- 代わりに使えるのは、登録なしで1ファイル300GiBまで送れるfirestorage、登録なしで1回2GBのデータ便、アカウントがあればGoogle ドライブ（無料15GB）などです。
- 宅ファイル便（正式名は宅ふぁいる便）は、2019年の不正アクセスで停止し、2020年3月31日に終了しました。データ便の公式サイトは datadeliver.net です。
ギガファイル便のページが開かない、アップロードが終わらない、受け取ったリンクが開けない。そんなときは、次の順に確かめます。最初は、ギガファイル便の公式のお知らせと公式Xで、障害が出ていないかの確認です。告知がなければ、ブラウザをChromeかFirefoxの最新版に替え、LINEなどのアプリ内ブラウザで開いていないか、回線が混んでいないかを切り分けます。
アクセスの集中や回線の混雑でつながらないときは、時間をおいてアクセスし直す、というのが公式FAQの答えです。公式がすすめる空いた時間帯は、早朝の4〜6時です。それでも期日に間に合いそうにないなら、復旧を待たずに別のサービスで送ってください。
告知の確認、自分の環境の切り分け、別のサービスへの切り替えの順に進む
代わりに使えるサービスのうち、登録なしで使えるのは、1ファイル300GiBまで送れるfirestorage（保存は3時間〜14日）と、1回2GBまで送れるデータ便（最大7日）です。アカウントがあれば、Google ドライブ（無料15GB）・OneDrive（無料5GB）・Dropbox（無料2GB）もすぐ使えます。WeTransferは無料で1回3GBまで送れますが、2024年11月から送る側にアカウントが必要になり、保存は最大3日です。
DVD・ブルーレイの書き込みを当社に頼む途中でギガファイル便が使えなくなったときは、注文の前にお問い合わせフォームでご相談ください。当社の注文フォームは、ギガファイル便のURLだけを受け付けています。
つながらない・送れないときに確かめる順番
1. 公式のお知らせと障害情報を見る
最初に見るのは、運営元の告知です。ギガファイル便の障害や復旧は、公式のお知らせのページ（ギガファイル便 公式NEWS）に載ります。2026年7月の障害では、7月7日のお知らせで、最新情報は公式Xアカウント（GigaFile_TV）から随時出すと案内されました。公式FAQにも、障害が起きたときは公式のX（旧Twitter）で知らせると書かれています。
直近の大きな障害は、2026年7月6日の9時ごろに始まりました。ギガファイル便は暫定のドメイン gigafile.jp に切り替えて運用し、7月8日に復旧の完了を告知しています。障害中に発行された gigafile.jp のURLは、その後もそのまま使えると案内されました。障害の確かめ方と、このときの経過はギガファイル便の障害・メンテナンス情報の確認方法に詳しく書いています。
2. ブラウザと回線を切り分ける
告知が出ていないのにつながらないなら、自分の側の環境を疑います。ギガファイル便は、アップロードやダウンロードに制限をかけていないと公式FAQで説明しています。そのうえで挙げている確かめ方は、次の5つです。
- ブラウザを、推奨のChromeかFirefoxの最新版に替える
- LINEやXのアプリの中で開いたページではなく、SafariやChromeなどのブラウザで開き直す
- ブラウザの履歴とキャッシュを消してから、もう一度試す
- スマホやパソコンのOSを最新の版にする
- プロバイダの通信速度や、スマホの通信量の上限による速度制限を確かめる
原因がどちらにあるかは、同じURLを別の端末や別の回線で開くと見当がつきます。自宅のWi-Fiで開けないページがスマホの回線なら開けるとき、原因は最初の回線や端末の側です。どの端末、どの回線から開いても同じなら、サービスの側で何か起きている可能性が高くなります。
3. 急ぐなら、復旧を待たずに別の方法で送る
相手に届ける期日が迫っているなら、原因を突き止めるより、別のサービスで送り直すほうが早く片づきます。どれを選ぶかは、ファイルの大きさと、すでにアカウントを持っているサービスで決まります。送り直したら、相手には新しいURLだけを伝え、古いURLは使わないよう一言添えておくと行き違いを防げます。
症状ごとの原因と対処｜アクセス集中・進まない・開けない
公式FAQには「1%で止まる」「アップロードが終わらない」という言い方の項目はありません。ここでは、近い内容を扱った公式FAQとお知らせの回答から、それぞれの症状に当てはまる部分を拾っています。
症状によって、待つ・開き直す・確かめる・やり直すと、することが分かれる
「アクセスが集中」してつながらない・ダウンロードが遅い
アクセスの集中について、公式FAQの答えははっきりしています。サーバーへのアクセス集中や、住んでいる地域の回線の混雑はギガファイル便の側ではどうすることもできないので、時間をおいてアクセスし直してほしい、という回答です。国内では18時から深夜2時ごろまでがインターネットの混む時間帯とされ、ギガファイル便自体は平日の日中に利用者が多いとしています。公式がすすめる空いた時間帯は、早朝の4〜6時です。
時間をずらせないなら、急ぎのファイルはこの段階で別のサービスに切り替えます。止まってはいないものの遅い、という場合は、ファイルの大きさと回線の速さ、Wi-Fiの不安定さ、端末の空き容量、ほかのタブやアプリの動作を見直すよう公式FAQは案内しています。
ダウンロードが1%や途中から進まない
ダウンロードが途中から進まないという問い合わせに、ギガファイル便は公式のお知らせ（2020年11月13日）で答えています。挙げている対処は、ブラウザを替える、回線の接続状況を確かめる、プロバイダの通信速度や制限を確かめる、の3つです。お知らせがとくに注意を促しているのは、LINEやX（旧Twitter）のアプリの中で開くブラウザです。
LINEのトークで届いたURLをタップすると、LINEの中のブラウザで開きます。公式FAQによれば、LINEのアプリ内ブラウザでは画像以外のファイルをダウンロードできません。動画を受け取るときは、画面右上のメニューから既定のブラウザで開き直す項目を選び、iPhoneならSafari、AndroidならChromeに切り替えます。
公式FAQの手順では、この項目は「デフォルトのブラウザを開く」と書かれていますが、表記はLINEのバージョンで変わることがあるので、見当たらなければブラウザで開くための項目を探してください。iPhoneなら、公式のギガファイル便アプリで受け取る方法もあります。
ダウンロードの途中でブラウザを閉じたり、ブラウザが落ちたりすると、その時点で中断されて完了しません。大きな動画は、画面を開いたまま、通信の安定した場所で受け取ります。
リンクが開けない・アップロード画面に戻される
受け取ったURLを開いたのに、ダウンロード画面が出ない。あるいは、アップロード用の画面が表示される。公式FAQは、この原因をURLの誤りか、ファイルがすでに削除されていることだとしています。まず、コピーしたときにURLの一部が欠けていないかを確かめます。
ファイルが消える主な場面は、保持期限が過ぎたとき、送り主が削除キーで消したとき、ファイルが通報されたときです。通報されたファイルは、その時点でダウンロードできなくなり、元に戻すこともできません。保持期限はURLを見れば分かります。ダウンロードURLの「gigafile.nu/」のすぐ後ろにある4桁の数字が期限の月日で、「0930」なら9月30日です。保持期限を過ぎると、0時から順に削除が始まります。
保持期限は、アップロードの前に3・5・7・14・30・60・100日から選び、何も変えなければ5日です。アップロードしたあとで延ばすことはできず、期限切れで消えたファイルは、運営に頼んでも戻せません。受け取る側にできるのは、送り主にアップロードし直してもらうことです。送り直しの手順はギガファイル便の保存期間と期限切れの対処にまとめました。
アップロードが終わらない・「ネットワークエラーです」と出る
ファイルの欄に「ネットワークエラーです。通信環境をお確かめください。」と出たときは、そのファイルのアップロードは失敗しています。通信の状態を確かめてから、もう一度アップロードしてください。アップロード中にタブを閉じる、ページを更新する、ブラウザが落ちる。このどれかが起きると、アップロードはその場で中断され、途中の画面には戻れません。最初からやり直しです。アップロードが終わったかどうかは、ダウンロードURLが表示されたかで判断できます。
アップロードが遅いときの公式の案内は、ダウンロードとほぼ同じです。ファイルが大きいほど時間がかかり、Wi-Fiは有線のLANより遅く不安定になりやすく、スマホは月の通信量の上限を超えると大きく速度が落ちます。Wi-Fiの親機の近くに電子レンジなどの家電があれば避けること、ほかのタブやアプリを閉じることも、公式FAQに挙がっています。
ギガファイル便の代わりに使えるサービス｜容量・保存期間・登録の要否
比べる基準になるギガファイル便は、株式会社ギガファイルが運営する無料のサービス（gigafile.nu）で、送る側も受け取る側も会員登録はいりません。1ファイル300GBまで、個数の制限なく送れ、サーバーはすべて国内にあると公式は説明しています。2026年1月からは、広告なしで使える有料の会員機能も加わりました。
代わりのサービスは、無料で送れる量、置いておける期間、登録が要るかの3点で比べると選びやすくなります。次の表の数値は、2026年9月23日に各社の公式ページで確かめたものです。
| サービス |
無料で使うときの
容量・保存期間・登録 |
| ギガファイル便 |
1ファイル300GB
（個数は無制限）
保存3〜100日
（初期値5日）
登録不要 |
| firestorage |
1ファイル300GiB
保存3時間〜14日
登録不要 |
| データ便 |
1回2GB（登録なし）
1回5GB（無料会員）
保存は最大7日 |
| WeTransfer |
1回3GB
（30日で10回か
合計3GBまで）
保存は最大3日
送る側は登録が必要 |
| Smash |
容量の上限なし
（2GB超は順番待ち）
保存7日
登録不要 |
| Google ドライブ |
保存容量15GB
1ファイル5TBまで
期限なし
アカウントが必要 |
| OneDrive |
保存容量5GB
1ファイル250GBまで
期限なし
アカウントが必要 |
| Dropbox |
保存容量2GB
期限なし
アカウントが必要 |
表の上から5つは、URLを渡せば期限まで受け取ってもらえる転送サービスです。下の3つは、自分の保存容量に置いたファイルの共有リンクを渡すクラウドストレージです。
無料の個人アカウントでは、共有リンクに期限を付ける機能がなく、ファイルを消すか共有をやめるまで、同じリンクで受け取れます。共有リンクの期限は、次のアカウントやプランなら設定できます。
- Google ドライブの仕事用・学校用のアカウント
- OneDriveのMicrosoft 365のサブスクリプション
- Dropboxの一部の有料プラン（EssentialsやBusinessなど）
Google ドライブの15GBは、GmailとGoogleフォトとの共用です。DropboxにはDropbox Transferという送る専用の機能もあり、無料プランでは1回2GBまで、期限は既定で7日です。
急ぐときは、登録のいらないサービスか、手持ちのアカウントで
いますぐ送りたいなら、登録の手間がないものから選びます。firestorageは登録なしで1ファイル300GiBまで送れ、データ便のライトプランも登録なしで1回2GB・100ファイルまで送れます。GoogleやMicrosoftのアカウントを持っているなら、Google ドライブ（無料15GB）やOneDrive（無料5GB）も、新たな登録なしですぐ使える候補です。
WeTransferは、2024年11月から送る側にアカウントが必要になりました。ログインせずに送ろうとすると、メールアドレスの確認のあとで無料のアカウントが自動で作られます。受け取る側は、アカウントなしで受け取れます。
数GBを超える動画を送るとき
無料で大きなファイルを送れるのは、firestorage（1ファイル300GiBまで）と、Google ドライブ（1ファイル5TBまで。ただし置けるのは無料の15GBの範囲）です。Smashは無料でも容量の上限がありませんが、2GBを超える転送は、有料プランの利用者の後ろに並ぶ順番待ちになります。データ便は無料で1回2GB（無料会員は5GB）、WeTransferは1回3GBで直近30日間の合計も3GBまでなので、長い動画には足りないことがあります。
保存期間の短いサービスは、受け取るまでの日数で選ぶ
WeTransferは最大3日、データ便は最大7日、Smashは7日、firestorageは最長14日で消えます。firestorageは保存期間を指定しないと、利用状況に応じて自動で削除されます（トップ画面の表記では原則7日以上）。相手がすぐに受け取れるとは限らないときは、期間を長めに選べるサービスか、期限の付かないクラウドストレージを使います。
ファイルの大きさ、受け取るまでの日数、手持ちのアカウントの順に絞り込む
サービスごとの使い方や、ここで挙げなかった細かな違いはギガファイル便の代わりに使えるファイル転送サービスで比べています。
宅ファイル便（宅ふぁいる便）は2020年3月31日に終了している
「宅ファイル便」と書かれることもあるこのサービスは、正式には「宅ふぁいる便」といい、株式会社オージス総研が運営していました。2019年1月、サーバーの一部の脆弱性を突かれて不正アクセスを受け、約480万件の利用者の情報（氏名、ログイン用のメールアドレスとパスワード、生年月日など）が外部に漏れています。サービスは1月23日に止まり、同じ年の3月の報告では、利用者から預かっていたファイルの漏洩はなかったとされました。
その後、サービスが再開されることはありませんでした。オージス総研は2020年1月14日に終了を発表し、3月31日で宅ふぁいる便を終えています。安心して使えるサービスを続けるには相当なシステムの作り直しが必要で、その時間と費用を踏まえて総合的に判断した、というのが公式の説明です。
宅ふぁいる便は停止のあと再開されずに終了した。ギガファイル便とは別のサービス
法人向けの「オフィス宅ふぁいる便」は別のシステムで運用されていて、いまも有料のサービスとして続いています（最長2か月の無料期間あり）。終了したのは宅ふぁいる便で、ギガファイル便ではありません。ギガファイル便の公式のお知らせは、9月23日時点で7月8日の復旧のお知らせが最新で、サービスを終える告知は出ていません。個人で無料で大きなファイルを送るなら、ギガファイル便か、前の節の表のサービスから選ぶことになります。
データ便の公式サイトと、つながらないときの確かめ方
データ便は、株式会社ファルコ（福岡市）が運営するファイル転送サービスです。ファイルを送るサービスの本体は datadeliver.net、料金表やよくある質問などの案内は dd.datadeliver.net にあります。「databin.jp」というアドレスで探す方もいるようですが、このドメインは2026年9月23日時点で登録されておらず、開けません。
無料で送れる量は、登録のいらないライトプランが1回2GB、無料の会員登録をしたフリープランが1回5GBで、どちらも回数の制限はなく、保管は最大7日です。公式の料金表では、以前の500MB（ライト）・2GB（フリー）・保管3日から、いまの値に改められています。
つながらない、遅いというときについて、データ便の公式FAQは時間をおいてアクセスするよう案内しています。混みやすい時間帯としては、月曜の9〜11時（祝日明け）と金曜の15〜18時ごろ（祝日前）を挙げています。「connection error」と出てアップロードできないときも、接続が一時的に不安定になった可能性があるとして、時間を置いて試すよう書かれています。
推奨のブラウザはGoogle ChromeとFirefoxです。会社のネットワークやセキュリティソフトで接続が制限されていると、ダウンロードに失敗することがある、という注意も載っています。
ギガファイル便で送ると、動画の画質は落ちるのか
落ちません。ギガファイル便の公式FAQは、ファイルを転送するだけで、データの加工や圧縮はしていないと答えています。アップロードしたファイルが、そのまま相手に届く仕組みです。
それでも画質が落ちたように見えるときは、送る前か、見るときに原因があります。
- ダウンロード画面の「今すぐ再生」（2026年9月時点では有料プランの会員向けの機能）や「いますぐWebで中身を見る」で見ていないか。「いますぐWebで中身を見る」（GIGAFILE FLY）に出る画像は、遅い回線でも見られるよう軽くしたプレビューです。画質は、元のファイルをダウンロードして確かめます
- iPhoneの「iCloud写真」で「ストレージを最適化」がオンになっていないか。Appleの説明では、このとき端末には省スペース版の写真やビデオが置かれ、元の高解像度版はiCloudに保管されます。ギガファイル便の公式FAQも、この設定のまま端末の写真をアップロードすると、軽くなった版が送られてサイズが変わることがあるとしています
- LINEで受け取った動画を、そのまま送っていないか。LINEを通した動画の画質についてはLINEで動画の画質が落ちる？オリジナル画質と元の画質で渡す方法で説明しています。撮った人の手元にある元のファイルを送ってもらうのが確かです
iPhone・Android・パソコンから元の画質のまま送る手順と、届いた動画が元のままかの確かめ方はギガファイル便で動画の画質は落ちるかにまとめました。DVDやブルーレイにする動画なら、撮影した機器から取り出した元のファイルを送るのが基本です。
DVD・ブルーレイの注文で動画を送るとき
当社（ディスクメーカー）にDVDやブルーレイの書き込みを頼むときは、動画をアップロードしたギガファイル便のURLを注文フォームに貼って入稿します。入稿はギガファイル便のURLで受け付けており、スマホからも送れます。ギガファイル便がつながらないときは、注文の前に相談・問い合わせフォームで確かめてください。
複数のファイルを送るときは、ファイル名の頭に「01_」「02_」と付けて収録する順番を指定します。番号の付け方は入稿ファイル名の付け方、ギガファイル便での送り方はギガファイル便でのデータ入稿手順にまとめています。
ギガファイル便の保持期限は受付の日を数えて、アップロードの前に選びます。15時以降のご注文は翌営業日の受付、土日祝の注文・入稿は翌営業日からの作業です。また、特急お届け（平日15時までの注文・入稿で翌日発送）のように、注文と入稿がそろった時刻で発送の日が決まるオプションもあります。ギガファイル便の復旧を待つうちに締め切りの時刻を過ぎそうなら、早めにお問い合わせフォームでご相談ください。
よくある質問
Q1. ギガファイル便の障害情報はどこで確認できますか？
公式のお知らせのページ（ギガファイル便 公式NEWS）と公式Xです。2026年7月の障害では、7月7日のお知らせで最新情報を公式Xアカウント（GigaFile_TV）から出すと案内され、7月8日に同じページで復旧が告知されました。告知がないのにつながらないときは、ブラウザや回線など、自分の側の環境を確かめます。
Q2. ギガファイル便の代わりになるサービスはありますか？
あります。登録なしで使えるのは、1ファイル300GiBまで送れるfirestorage（保存は3時間〜14日）と、1回2GBまで送れるデータ便（最大7日）です。アカウントがあれば、Google ドライブ（無料15GB）・OneDrive（無料5GB）・Dropbox（無料2GB）も使えます。WeTransferは1回3GB・最大3日で、2024年11月から送る側にアカウントが必要になりました。
Q3. 宅ファイル便はもう使えないのですか？
使えません。株式会社オージス総研の「宅ふぁいる便」は、2019年1月の不正アクセスで約480万件の利用者の情報が漏れてサービスを止め、2020年3月31日に終了しました。法人向けの有料サービス「オフィス宅ふぁいる便」は別のシステムで続いています。個人で大きなファイルを送るなら、ギガファイル便などを使います。
Q4. ダウンロードが1%から進まないときはどうすればいいですか？
LINEやXのアプリ内ブラウザで開いていないかを確かめ、SafariやChromeで開き直します。ギガファイル便は、ダウンロードが途中から進まないときの対処として、ブラウザの変更、回線の接続状況とプロバイダの速度・制限の確認を挙げています。ダウンロード中にブラウザを閉じると、その時点で中断されて完了しません。
Q5. ギガファイル便のリンクが開けないのはなぜですか？
URLの誤りか、ファイルがすでに削除されている可能性があります。削除されるのは、保持期限が過ぎたとき、送り主が削除キーで消したとき、通報されたときなどです。期限はURLの「gigafile.nu/」のすぐ後ろの4桁（月日）で分かります。削除されたファイルは戻せないので、送り主にアップロードし直してもらってください。
Q6. ギガファイル便の保持期限はあとから延ばせますか？
延ばせません。保持期限はアップロードの前に3・5・7・14・30・60・100日から選び、何も変えなければ5日です。アップロードのあとで変えても反映されず、期限切れで消えたファイルは運営に頼んでも復元できません。長く置きたいときは、アップロードの前に期限を選び直します。
Q7. ギガファイル便で送ると動画の画質は落ちますか？
落ちません。公式FAQは、ファイルを転送するだけで、データの加工や圧縮はしていないと答えています。画質が落ちたように見えるときは、ダウンロード画面の「今すぐ再生」（2026年9月時点では有料プランの会員向け）やプレビュー（「いますぐWebで中身を見る」）で見ている、iPhoneの「ストレージを最適化」で端末に省スペース版しかない、LINEで受け取った動画を送った、などを疑います。
Q8. ギガファイル便は無料ですか？登録は必要ですか？
ファイルのアップロードとダウンロードは無料で、送る側も受け取る側も会員登録はいりません。個人でも商用でも、ファイル転送の機能は無料だと公式は説明しています。2026年1月からは、広告なしで使える有料の会員機能も始まりました。会員登録してログインして使うと、アップロードとダウンロードの履歴を残せます。
Q9. データ便の公式サイトはどこですか？
サービスの本体は datadeliver.net、料金やよくある質問の案内は dd.datadeliver.net で、運営は株式会社ファルコです。「databin.jp」は2026年9月23日時点で登録のないドメインで、開けません。無料で送れるのは、登録なしで1回2GB、無料会員で1回5GB、保管は最大7日です。
Q10. DVDやブルーレイの注文で、ギガファイル便以外のURLでも入稿できますか？
入稿できません。注文フォームが受け付けるのはギガファイル便のURLだけです。スマホからも送れます。ギガファイル便を使えない事情があるときは、注文の前に相談・問い合わせフォームで確かめてください。
参考にした公式の情報
出典の一覧（56件）を開く
各サービスの仕様や画面の表記は、変わることがあります。この記事は、2026年9月23日時点の各社の公式ページの記載をもとにしたものです。
ディスクメーカーへのご注文・お問い合わせはこちらから。入稿はギガファイル便のURLで受け付けています。
