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製品パッケージに使い方動画・プロモ映像のディスクを同梱するという、地味に効く施策。紙のマニュアルで伝わらない組立・操作の説明、問い合わせの削減効果、高齢客層への配慮、QRとの使い分け、少量生産品での実装までまとめました。