書き込みが失敗したときは、同じ設定で繰り返す前に、書き込み中の問題か、完成後の再生の問題かを分けます。元動画を残し、機器の型番・媒体・エラー表示を控えてください。
最初に控える情報
- OS、書き込みソフトの名前と版、ドライブ型番。
- ディスクのメーカー・型番、BD-R／BD-RE、容量、対応速度。
- 元動画の形式・長さ・容量と、PCで最後まで再生できるか。
- 書き込みのエラー全文、停止時点、再生できない機器の型番。
失敗パターンと確認方法10選
1. 書き込み途中で止まる
エラーメッセージ、停止時刻、ソフト・ドライブ・ディスクの型番を控えます。元ファイルの再生、作業用空き容量、接続と電源、省電力設定を確認します。すべての原因をレーザー劣化と決めつけないでください。
2. PCでは開けるがプレーヤーで見られない
データディスクか、再生用Blu-rayビデオとして作成したかを確認します。使用機器がBDMV・BDAV等の記録形式に対応するかは機種ごとに確認します。
3. 特定の機器だけで見られない
再生機器がBD-R／BD-RE、1層・2層・BDXL等の媒体をサポートするか確認します。古さや価格だけで機器を分類せず、型番の説明書を確認します。
4. 傷や汚れがある
縁と中心穴を持ち、記録面に触れないようにします。取り扱い・清掃は媒体メーカーの指示に従い、深い傷や割れのあるディスクを使用しないでください。
5. 速度設定を変えると失敗する
媒体とドライブが対応する速度を使います。4倍速や最高速が常に最適とは限りません。メーカーの対応媒体・ファームウェア情報を確認してください。
6. 終了処理が必要か分からない
BDとDVDを同じ扱いにしないでください。ソニーの対象BDレコーダーではBD-R・BD-REのファイナライズは不要と案内しています。BDクローズ等の追記制限も別の処理です。機種の説明書に従います。
7. 長い動画で容量を超える
映像・音声のビットレートと実際の出力容量を確認します。単純に2時間を超えたら不可ではありません。圧縮、2層式、複数枚を比較し、字幕や動きも確認します。
8. 音が出ない・音量がおかしい
元動画、オーサリング設定、プレーヤーの音声出力、接続先の対応を順に確認します。5.1chというだけで原因を断定せず、ダウンミックス等の機器設定も説明書で確認します。
9. 海外へ送ったら再生できない
市販BDのリージョン問題と、自作BD-Rの記録形式・機器互換性を分けて調べます。リージョンを変更すれば必ず解決するとは限りません。送付先の機器と形式を確認します。
10. 複数枚の一部だけ読めない
同じ機器での再現、媒体の状態、書き込みログを確認します。枚数が多いと必ず後半に失敗する、業者なら不良が一切出ないという判断はしません。確認用と配布分の管理を分けます。
機種別の公式手順で確認する
ソニー：BDのファイナライズ、ソニー：BD・DVDにダビングできない場合、シャープ：該当型番の取扱説明書を参照してください。説明書の対象型番が手元の機器と一致することを確認します。
ソフト選びと制作手順はWindows・MacでBlu-rayを作る方法、DVDの終了処理はファイナライズの解説へ。リンク先の形式と手元の媒体を区別してください。
自宅で失敗した動画から制作を依頼する
元動画が正しく再生できる場合は、完成動画から新しくディスクを作る依頼が選択肢になります。当店は機器故障の調査・修理や、破損した動画の復元を保証するサービスではありません。元動画の状態、用途、機器の型番をお知らせください。盤面印刷は追加オプションです。
制作料金と、追加仕様の数え方
基本制作はDVD1枚1,500円、Blu-ray1枚1,500円、同内容の追加コピーは1枚1,000円です。盤面レーベル印刷は1枚1,000円の追加オプションです。この段落の価格は税抜です。
| 同じ作品の総枚数 | 制作と複製 | 印刷 |
|---|---|---|
| 1枚 | 基本1枚 | 全枚に印刷するなら1枚分 |
| 3枚 | 基本1枚＋同内容の追加2枚 | 全枚に印刷するなら3枚分 |
| 10枚 | 基本1枚＋同内容の追加9枚 | 全枚に印刷するなら10枚分 |
別の完成動画や異なる形式を作る場合は、作品・DVD／Blu-rayごとに枚数を分けてください。内容の異なる作品を、同内容の追加コピー料金で数えないようにします。
メニュー・チャプター、ケース＋背表紙印刷、2層式、短納期、大容量データ等の追加仕様と消費税・送料を含む支払総額は、現在の料金表と注文画面・見積もりで確認します。デザインデータを支給することと、印刷料金が無料になることは別です。
よくある質問
Q. Blu-rayもファイナライズが必須ですか？
DVDと同じとは限りません。ソニーの対象BD機器では不要と案内しています。記録形式、機種の終了処理、BDクローズ等を説明書で確認してください。
Q. 業者に頼めばすべての機器で再生できますか？
すべての機器での再生は保証できません。対応媒体・記録形式を確認し、本番機器での試写を行ってください。
Q. 低速にすれば必ず成功しますか？
必ずではありません。媒体とドライブに対応する速度を使い、接続・容量・元動画・ソフトの状態も切り分けてください。
Q. 印刷やメニューは基本料金に含まれますか？
盤面印刷、メニュー・チャプター、ケース＋背表紙印刷は追加仕様です。必要項目と枚数を選び、税・送料を含む支払総額を確認してください。
Q. 納期は何日ですか？
数量、入稿内容、選択するオプションと配送先で変わります。使用日と試写のための受取日を伝え、受付状況と出荷予定を確認してください。発送日と到着日は別です。
Q. 再生できない場合はどうすればよいですか？
機器の型番、症状、発生する場面、注文番号をお知らせください。再制作や交換等の対応条件は注文時の案内に従います。すべての機器での再生を一律に保証するものではありません。
DVDの注文仕様 ／ Blu-rayの注文仕様 ／ 料金表と見積もり ／ 注文前のご相談